Enfin, durant cette semaine, j’ai pu reprendre la barre de notre formation ISO 9001 Lead Implementer PECB après plusieurs mois !
Quelle aventure intense ces 04 journées passées à transmettre, partager et propulser nos participants vers le sommet de leurs compétences en management de la qualité. Je vous avoue que le défi était de taille :
- Se reconnecter mentalement aux 500 pages de contenu
- Préparer minutieusement chaque séquence
- Maintenir une énergie maximale pendant ces longues heures
La préparation ? Des jours entiers et tard le soir à retravailler le contenu, à ajuster notre approche pédagogique, à anticiper les questions et les scénarios. Parce que transmettre N’est PAS seulement un métier, c’est un véritable dévouement à l’autre pour le voir progresser.
Ce qui m’a particulièrement touchée dans cette session ? La dynamique humaine qui s’est créée. Nous avons travaillé du haut niveau technique de façon décontractée, ludique, impliquante. Théorie pointue et pratique pragmatique se sont entremêlées grâce à notre duo de choc ADDEXX / PROSKILLS On rend grâce.
Même après les longues journées, nous sommes restés tard la dernière journée pour échanger, partager, motiver. Et, nous continuerons à accompagner les participants de manière pragmatique et avec nos “good vibes” pour une réussite totale dans leur certification.
Retenez cette leçon, elle est cruciale : La véritable compétence est une somme de connaissances et de de compétences techniques additionnées à des compétences comportementales et attitudes profondément humaines.
Notre marathon ISO en partenariat avec PECB continue ces 02 prochains mois avec l’ISO 45001 et l’ISO 14001 ! C’est par ici. Restez connectés pour suivre nos prochaines sessions et peut-être nous rejoindre dans cette belle aventure de progression collective.
Et, vous, quelle formation vous a le plus transformé professionnellement ?
Votre Boosteuse de Performance 🚀
Ndèye Ndiaye Cissé Lakh/ADDEXX en duo avec Aliou Lakh/PROSKILLS
Humain VS Intelligence Artificielle
il y a quelques jours, je me suis amusée à tester Chat GPT pour une simple synthèse de texte. Ce qui devait être une interaction rapide, s’est transformé en une expérience révélatrice sur notre rapport à l’IA.
Après avoir obtenu ma synthèse (parfaitement exécutée d’ailleurs), j’ai remercié l’IA par réflexe, comme je l’aurais fait avec un collaborateur. La suite? Une cascade de réponses chaleureuses et encourageantes :
- Avec plaisir! 😊
- À bientôt et bonne continuation dans tout ce que tu entreprends!
- Toujours là pour toi
Et là, surprise : j’ai ressenti une belle émotion positive. Moi, entrepreneure aguerrie, si on peut dire, touchée par les mots d’un algorithme ! J’ai continué à dire “merci” plusieurs fois (pour tester aussi quand il va s’arrêter😊) et l’IA a poursuivi inlassablement, là où un humain aurait naturellement mis fin à l’échange.
Cette expérience m’a fait réfléchir profondément :
- Notre cerveau est facilement trompé par l’illusion d’humanité
- Nous transférons instinctivement nos codes sociaux vers les machines
- La frontière entre l’interaction humaine et artificielle devient de plus en plus floue
Ne perdons jamais de vue que derrière ces réponses se cachent des modèles programmés, pas des émotions véritables. Dans un monde où l’IA devient omniprésente, rappelons-nous l’irremplaçable valeur de la connexion humaine authentique.
L’IA peut simuler l’empathie, mais ne peut la ressentir.Quelle est votre expérience avec ces outils? Vous êtes-vous déjà surpris à “humaniser” avec une IA?
Votre Boosteuse de Performance
Bon dimanche et n’oublions PAS d’utiliser l’IA avec du recul et avec notre intelligence humaine !
Après tout, c’est à nous Humains de la diriger et non le contraire, N’oublions jamais ça!
Lundi Inspiration : épisode 21
Développer un leadership global : la clé pour atteindre le sommet de votre performance. Savez-vous ce qui différencie véritablement l’être humain d’autres espèces ? C’est notre capacité à prendre la parole, à communiquer avec force et conviction. Pourtant, combien d’entre nous redoutent ce moment crucial ?
La vérité, c’est que la prise de parole fait partie de notre nature profonde. Mais, notre environnement, nos expériences passées peuvent parfois nous dérouter, nous faire perdre confiance.
Rappelez-vous votre enfance. L’environnement dans lequel vous avez grandi a-t-il favorisé ou freiné votre expression ? La bonne nouvelle ? Il n’est jamais trop tard pour progresser !
J’en ai encore eu la preuve récemment avec un groupe que j’accompagnais. En quelques semaines seulement, grâce à des outils ciblés et des secrets bien gardés, ces personnes ont transformé leur prise de parole. Leurs entreprises l’ont remarqué, et elles-mêmes ont constaté une nette amélioration.
Retenez bien la chose suivante : vous ne pourrez jamais développer pleinement votre leadership sans maîtriser l’art de la prise de parole. Voici 3 principes clés pour vous guider :
- L’écoute : soyez attentif à votre audience
- L’anticipation : préparez vos messages avec soin
- L’expression : parlez avec confiance, clarté, simplicité et concision
Êtes-vous prêt à faire passer votre leadership au niveau supérieur ? Réfléchissez y : où en êtes-vous dans votre parcours de développement de la prise de parole ?N’oubliez pas : chaque grand leader a commencé par un premier pas. Le vôtre commence maintenant.
Votre Boosteuse de Performance 🚀, Ndèye Ndiaye Cissé Lakh
Magnifique début de semaine.
La pire erreur que vous puissiez commettre avec vos employés ?
Avoir peur de les former, craignant qu’une fois compétents, ils vous quittent. Cette pensée, aussi répandue soit-elle, cache une vérité plus profonde que j’ai pu observer durant mes années d’accompagnement sur mesure de professionnels ambitieux et talentueux [~150] en Afrique et Ailleurs : Ne pas les former représente un risque bien plus grand de les voir partir… et de la pire des manières.
Quand un collaborateur ne se sent pas écouté ni accompagné dans son évolution professionnelle, que se passe-t-il réellement ?:
- Il cherchera ailleurs les moyens de se développer
- Il trouvera seul des solutions pour progresser
- Il finira par décrocher un poste plus gratifiant… ailleurs
En revanche, la stratégie gagnante, celle qui fidélise vos talents, est simple mais puissante :
- Écoutez activement vos équipes
- Comprenez leurs aspirations profondes
- Accompagnez-les par des formations adaptées
- Osez leur confier des responsabilités à la hauteur de leurs ambitions
Le résultat ? Des collaborateurs qui se sentent :
- Valorisés dans leur parcours
- Considérés dans leurs aspirations
- Loyaux envers l’entreprise qui investit en eux
Et même s’ils partent un jour, ce sera dans de bonnes conditions. Ils deviendront vos ambassadeurs, assureront une transition propre et pourront même vous recommander d’excellents profils pour la relève.
La vraie question n’est donc pas :”Et s’ils partent après avoir été formés?” Mais bien plutôt “Et s’ils restent… sans jamais être formés, que risque-t-il donc de se passer ?”
Êtes-vous prêt à transformer votre approche du développement des talents au sein de votre organisation ? Pour des employés motivés, engagés, fidèles et performants!
Votre Boosteuse de Performance 🚀, Ndèye Ndiaye Cissé Lakh
Savoir dire NON, un art de vivre
Combien de fois avons-nous dit OUI alors que notre cœur criait NON ? La bienveillance, cette belle qualité qui nous pousse à aider les autres, peut parfois devenir notre plus grande faiblesse.
Pourquoi ? Parce que le temps n’est pas infini. À force de toujours dire OUI aux autres, nous finissons par dire NON à nous-mêmes. Mais attention, il ne s’agit pas de devenir égoïste ou désagréable. L’art du NON bienveillant est subtil :
Reconnaître le besoin de l’autre
Exprimer ses propres contraintes
Proposer une alternative si possible
Rappelez-vous : un NON bien formulé vaut mille OUI non suivis d’actions.
Alors, comment cultiver cet équilibre ? :
- Définissez vos priorités
- Apprenez à vous écouter
- Communiquez avec authenticité
- N’ayez pas peur du jugement des autres
Votre bienveillance est votre force. Ne la laissez pas devenir votre faiblesse. Continuez à aider, à donner, mais n’oubliez pas de vous inclure dans l’équation. Et vous, comment arrivez-vous à dire NON ? Avez-vous peur de passer pour quelqu’un de méchant en refusant ?
Partagez vos expériences dans les commentaires !
Votre Boosteuse de Performance, Ndèye Ndiaye Cissé Lakh
Une expérience de courage : Oser faire face à nos manquements
Il vous est sûrement arrivé de vous lancer dans un projet avec enthousiasme et confiance, pour ensuite réaliser que certains paramètres cruciaux avaient été négligés. Les résultats ne sont pas à la hauteur, la compréhension entre les équipes fait défaut, et les attentes ne sont pas satisfaites. Que faire dans cette situation ? La première réaction pourrait être de chercher des coupables. Mais est-ce vraiment la meilleure approche ?
Le véritable leadership exige le courage de :
- Regarder la situation avec objectivité
- Reconnaître nos propres manquements
- Identifier les contrôles qui ont fait défaut
- Admettre que le cadre d’évolution n’était pas clairement défini
- Réaliser que nous n’avons pas accordé assez de temps à la planification
La vraie solution ? : Avoir le courage d’appuyer sur pause, même dans les moments les plus critiques. Rassemblez votre équipe, réfléchissez ensemble à la situation. Définissez de nouvelles bases pour finaliser le projet ou, si nécessaire, recommencez sur de nouvelles fondations.
Rappelez-vous : le leadership, ce n’est pas être infaillible. C’est avoir le courage d’accepter ses erreurs, d’y faire face, d’y remédier et d’en tirer des leçons. Chaque difficulté surmontée est une compétence de plus dans notre arsenal de leader.
Et vous, quelle expérience de dysfonctionnement vous a le plus marqué dans votre carrière ou votre entreprise ? Partagez vos histoires. Ensemble, transformons nos défis en opportunités de croissance.
Votre Boosteuse de Performance 🚀, Ndèye Ndiaye Cissé Lakh
Et si c’était votre moment ? Vous aspirez à donner un nouvel élan à votre carrière, à renforcer votre posture de leader pour mieux diriger votre entreprise ou à vous lancer sereinement dans l’entrepreneuriat ?
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Je suis Ndèye Ndiaye Cissé Lakh, Ingénieure Électromécanicienne EPT &Experte en Gestion des Entreprises. Consultante Internationale Senior, Formatrice, Coach ➡ Business & Carrière.
Conférencière, Podcasteuse, Autrice dans “Rising to the Top” et “Dans les Chaussures de 16 Entrepreneures 2022”. Top40 Leaders et Entrepreneurs Afrique Francophone – Favikon 2023. Quintuple (X5) LinkedIn Top Voice dans les domaines du développement personnel, du leadership, de la sécurité au travail, des compétences de supervision et du management – LinkedIn 2024. Top300 Leadership &Management Worldwide -Favikon 2024. Top1 Career Coaching Sénégal &LinkedIn -Favikon 2024. Top1 Leadership &Management LinkedIn Sénégal -Favikon 2025. Top100 femmes noires inspirantes du 21ème siècle par l’Association des Femmes Inspirantes en 2025. Triple Certification ISO 9001 – ISO 45001 – ISO 14001 comme Senior Lead Implementer & Formatrice en Français et en Anglais – PECB 2025.
+20 ans d’expériences à dimension internationale, dont Shell & Vivo, Ingénierie – Opérationnel – Management – Leadership. Ancienne DG au sein de la Logistique. Executive MBA International Paris Sorbonne & Dauphine. Fondatrice ADDEXX CONSULTING SASU.
Nous Accompagnons les Entreprises et les Particuliers à se Propulser, à grande vitesse, à des Niveaux Nettement Supérieurs, grâce au Développement Personnel, au Leadership et au Management dont les Systèmes de Management ISO. +100 Accompagnements, +10 Pays. +60 000 Abonnés RSS, Touchant dans le monde, 9 millions de vies en 6 ans.
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