Au départ, la notion de qualité se référait uniquement à la qualité du produit en lui-même. Aujourd’hui, la notion de qualité est beaucoup plus élargie et englobe tout ce qui est mis en place au sein des entreprises afin de servir et de satisfaire les clients, partant de processus fonctionnels (commercial, finance, logistique, stockage-production, ingénierie…) jusqu’à la mise à disposition de produits et services répondant aux attentes et besoins des clients.
La qualité devient alors une manière de faire aboutissant à un résultat, plutôt que seulement un résultat. En ce sens, le Système de Management de la Qualité ISO 9001 fournit les éléments pour qu’une entreprise puisse performer dans le sens de la satisfaction de ses clients.
Même si la certification est volontaire et non obligatoire, il faut savoir qu’accepter de mettre en place les principes et concepts de l’ISO 9001 vous permet d’avoir un système de management améliorant votre façon de faire et la structurant.
Ce qui vous rendra plus compétitif sur le marché, comme Dirigeant, Manager, Entrepreneur, avec une sorte de garantie de la qualité de vos produits et services, de bout en bout.
Aujourd’hui, une démarche qualité est un argument commercial qui pourra vous faire gagner des marchés, vous rendre compétitif vis-à-vis de vos concurrents. C’est une clé pour structurer et donc pérenniser votre entreprise. Avec une dimension de reconnaissance internationale grâce à une norme internationale.
Il ne s’agit pas uniquement d’une affaire de Qualiticiens ou de QHSSE Manager, mais bien d’une affaire de stratégie, de vente, de productivité, de satisfaction client ……
Alors, si j’ai un conseil à vous donner en ce début d’année, c’est de vous arrêter un moment et de vous poser la question suivante : comment puis-je faire pour assurer que mon entreprise ait les bons processus, procédures… pour exceller sur le marché, être plus compétitif.
Sûrement, la démarche qualité sera la réponse à vos préoccupations, objectifs et ambitions.
L’une de mes meilleures décisions que vous pourriez prendre pour votre entreprise en 2025.
La bonne nouvelle ❓
Je serais là Ndèye Ndiaye Cissé Lakh-ADDEXX CONSULTING avec mon binôme Aliou Lakh-PROSKILLS CONSULTING pour vous appuyer en ce début d’année dans la concrétisation de vos objectifs grâce à 4 jours de formation intensive à partir du 20 Janvier 2025 (niveau lead implementer) et 02 jours (niveau fondation) à partir du 27 janvier en partenariat avec PECB un organisme international canadien de certification mondialement reconnu dont la certification de personnes pour des reconnaissances internationales.
Dirigeants, Managers, Entrepreneurs, Professionnels QHSSE faîtes de 2025, l’année de toutes les possibilités …. Explorez votre Magnifique Potentiel vers de nouveaux Sommets, en utilisant le carburant qu’on appelle…. Qualité !
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Rencontrons-nous au sommet !
Votre Boosteuse de Performance 🚀 Ndèye Ndiaye Cissé Lakh
Consultante Internationale Senior, Formatrice, Coach ➡️ Business & Carrière.
💫 Ingénieure Électromécanicienne & Experte en Gestion des Entreprises, J’Accompagne les Entreprises et Particuliers à se Propulser, à grande vitesse, à des Niveaux Nettement Supérieurs au profit de leurs Business &Carrière, Grâce au Développement Personnel, au Leadership et au Management.
Pour différentes sous-thématiques du Management [Management des Équipes, Management de la Communication au sein des Entreprises, Management du Capital Humain pour Dirigeants et Managers, Management du Changement, Management des Projets & les Systèmes de Management selon les Normes Internationales ISO].
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