On peut se demander pourquoi, à un certain niveau de confiance, de compétences, d’expertise et de résultats, on a encore besoin de preuves sociales ? En d’autres termes, pourquoi avoir besoin d’un retour des clients sur nos services ? La réponse est toute simple :
✅ Confirmer à des personnes, non au fait, que le service n’est pas une arnaque et que des résultats réels ont été obtenus avec satisfaction.
✅ Permettre de recevoir des mots justes, de la part des clients, sur comment ils se sont sentis et comment ils ont pu se transformer positivement et évoluer.
✅ Témoigner de l’impact sur eux mêmes de façon juste et véridique, révélant de leur propre expérience, toute la puissance cachée du service.
✅ Permettre au fournisseur de vérifier l’impact réel sur le client et comment continuer à impacter et même d’avantage améliorer ses services.
✅ Etc.
Vous l’aurez compris, ne minimisez jamais une preuve sociale sous forme de retour client. Il s’agit aussi de tâter le niveau de satisfaction clientèle et donc de faire de la Qualité (d’ailleurs l’un de nos prochains sujets de formation avec l’ISO 9001 en mai 2024 pour des certifications internationales à destination des Dirigeants, Managers, Entrepreneurs et Professionnels QHSE).
Alors prêt(e)s à vous lancer dans la preuve sociale et aussi à prendre le temps d’en donner sous forme de témoignage à chaque fois qu’on vous sollicite et que vous le jugez approprié ?
En attendant, déroulez le 40e témoignage sur mon programme propulseur de performance traitant de Développement Personnel, de Leadership et de Management pour différentes sous thématiques.
Et on se dit ………. RV au Sommet !
Votre Boosteuse de Performance 🚀
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