Qu’est-ce que la qualité vous apporte en entreprise ?
Au départ, la notion de qualité se référait uniquement à la qualité du produit en lui-même. Aujourd’hui, la notion de qualité est beaucoup plus élargie et englobe tout ce qui est mis en place au sein des entreprises afin de servir et de satisfaire les clients, partant de processus fonctionnels (commercial, finance, logistique, stockage-production, ingénierie…) […]
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